隨著人們生活水平的提高，家里的電器也越來(lái)越多，家里電器維修,成了日常生活中經(jīng)常遇到的事。要是遇上維修點(diǎn)技術(shù)不合格、亂維修、亂收費(fèi)等情況,對(duì)家電維修一知半解的消費(fèi)者們就只能啞巴吃黃連——有苦說(shuō)不出了。下面我們帶您揭開(kāi)：家用電器維修費(fèi)一年漲了25%原因和其中的“貓膩”。

案例：

很多市民發(fā)現(xiàn)，這一兩年來(lái)買(mǎi)電器真心比好幾年前便宜不少，但是家里要是壞個(gè)電器，那修起來(lái)花的錢(qián)還真是讓人心疼。近日，南京市鼓樓區(qū)物價(jià)局走訪區(qū)內(nèi)300多家家電維修單位發(fā)現(xiàn)，維修服務(wù)費(fèi)一年內(nèi)漲了兩次，漲幅平均達(dá)到25%，高的可達(dá)50%。揚(yáng)子晚報(bào)全媒體記者石小磊

換個(gè)空調(diào)遙控器竟要140元

今年7月份，南京市民李先生發(fā)現(xiàn)，家里空調(diào)經(jīng)過(guò)一個(gè)春天沒(méi)開(kāi)之后，遙控器失靈了，太陽(yáng)曬了、暖風(fēng)機(jī)吹了都沒(méi)用，這下只能找售后服務(wù)點(diǎn)維修了。給維修點(diǎn)打過(guò)電話后，對(duì)方建議更換一個(gè)新的遙控器，但需要從外地調(diào)貨，具體價(jià)格等調(diào)貨后告知。幾天過(guò)后李先生被告知，這只遙控器需要100元左右，再加上40元的上門(mén)服務(wù)費(fèi)，一共得支付140元左右。因?yàn)閾?dān)心寄來(lái)一只壞的又麻煩，李先生只好答應(yīng)總共花140元，請(qǐng)師傅上門(mén)試一下。師傅上門(mén)后把新的遙控器交給李先生，并裝上電池試了一下，空調(diào)就打開(kāi)了。這讓李先生暗自有些不服氣：這錢(qián)賺得也太容易了。

像李先生家一樣，現(xiàn)在許多城市家庭都有很多家用電器，而這些電器不少都進(jìn)入了“更新?lián)Q代期”，越發(fā)使得家電售后服務(wù)的問(wèn)題凸顯出來(lái)。

一年來(lái)維修價(jià)格漲了25%：

為了全面調(diào)查家電維修價(jià)格的變化情況，近期，鼓樓區(qū)物價(jià)局監(jiān)測(cè)人員對(duì)區(qū)內(nèi)大大小小三百多家家電維修服務(wù)單位進(jìn)行了一次摸底。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前家電維修市場(chǎng)的收費(fèi)項(xiàng)目主要分為三大類(lèi):一是服務(wù)性收費(fèi)，二是維修費(fèi)，三是材料及其它費(fèi)用。近兩年來(lái)原器件材料和人員工資普遍上漲。去年6月以來(lái)，這些被調(diào)查的維修單位普遍漲價(jià)2次，平均漲幅達(dá)到25%以上。比如空調(diào)充氟去年最低是60元，今年最低是80元，漲幅達(dá)到30%；小家電飲水機(jī)維修費(fèi)，去年是25元，今年是30元，漲幅達(dá)到20%；修臺(tái)平板彩電去年的價(jià)格還在300元以下，今年已經(jīng)達(dá)到330元；油煙機(jī)清洗去年35元今年漲到了40元；還有如維修空調(diào)時(shí)更換的壓縮機(jī)和傳感器等材料價(jià)格漲幅達(dá)50%。

這維修費(fèi)里，有沒(méi)有“貓膩”？

貓膩一、招貼留一次性電話號(hào)

很多消費(fèi)者會(huì)選擇社區(qū)、樓道、家門(mén)口上的小招貼上面的維修點(diǎn)。然而,為了避免承擔(dān)售后糾紛風(fēng)險(xiǎn),很多家電維修點(diǎn)會(huì)采取“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。他們印在小招貼上的電話號(hào)經(jīng)常變更,修完一次后下次再打,很可能就打不通了。就算打通,如果是好事(比如,還有其他家電需要維修),他便答應(yīng)下來(lái)。而如果是壞事(比如上次維修完后,沒(méi)多久又壞了),他就會(huì)說(shuō)是你打錯(cuò)電話了。

對(duì)于這種情況,要是需維修的項(xiàng)目不屬于“三包”范圍內(nèi)的,消費(fèi)者應(yīng)該找廠家指定、授權(quán)、或者有售后保障的維修點(diǎn)。

貓膩二、偷梁換柱、以次充好

一般的家電維修門(mén)店同時(shí)也回收舊家電,把幾十塊錢(qián)回收來(lái)的舊家電進(jìn)行拆解后,將舊的零部件掃掃灰,用新的包裝袋密封后就可以當(dāng)新的賣(mài)了。按照回收價(jià)的比例,一個(gè)舊彩電的電路集成塊也就1塊錢(qián),但是充當(dāng)新的賣(mài)就可以賣(mài)到200元。而所謂“偷梁換柱”,就是在維修時(shí)偷偷把客戶(hù)電器上的好零件換下來(lái),換上廉價(jià)的或從舊電器上拆下來(lái)的零件。

其實(shí),任何家電維修都可以在1小時(shí)內(nèi)完成,消費(fèi)者不要聽(tīng)信維修工所說(shuō)的“明天再來(lái)取”等托詞,應(yīng)堅(jiān)持在店里等待,盯住維修全過(guò)程。

貓膩三、無(wú)中生有、小題大做

由于大多數(shù)消費(fèi)者不懂家電的維修,這就給修理工們留下隨意“發(fā)揮”的空間。比如說(shuō)按下家電開(kāi)關(guān),如果電器不工作,這可能會(huì)是10多種原因造成的。明明是開(kāi)關(guān)本身壞了,花10塊錢(qián)換一個(gè)就好了。有些修理工可能會(huì)告訴你是集成電路板壞了,維修費(fèi)得200塊錢(qián)。甚至,有些修理工面對(duì)一些老年的客戶(hù)時(shí),還會(huì)無(wú)中生有。明明是電腦顯示屏的開(kāi)關(guān)沒(méi)開(kāi)導(dǎo)致屏幕不亮,硬要說(shuō)機(jī)器的主板壞了。

所以,在維修家電前,可多找兩家分別對(duì)故障進(jìn)行檢測(cè),一來(lái)可從中得知真正的故障所在,二來(lái)也可以對(duì)比價(jià)格。